MEXI ¿COUTURE?

Mexicouture inició operaciones en septiembre de 2014 con comentarios muy positivos: 

Sara y María José valoran los diseños hechos en México, es por eso que a través de Mexicouture buscan proyectar esta plataforma de rescate para la moda y diseño mexicano. 

CHIC MAGAZINE

Un modelo de negocio digital para la promoción, comercialización y distribución de los nombres más importantes del diseño en nuestro país y ponerlos al alcance de todo el mundo. 

COOLHUNTERMX

Mexicouture se define como el mejor destino de moda mexicana de lujo en línea.

FASHION NETWORK 

Y con la misión de transformar la industria de la moda mexicana en un negocio real y redituable. Así como fomentar el consumo de marcas nacionales, reconocer el talento de los profesionales mexicanos, proyectar a la industria nacional hacia todo el mundo y ser la bandera del e-commerce de la moda nacional en los cinco continentes. 

¿Pero qué pasa cuando toma un rumbo un tanto diferente a lo planteado al principio? Después de algunas polémicas con su co-fundadora y la salida de algunos diseñadores a causa de esto y otros temas éticos, la plataforma se vió una vez más en el ojo del huracán. 

Por temporada se tienen alrededor de 90 diseñadores mexicanos, número que puede cambiar debido a los curadores, que seleccionan las prendas que formarán parte de la temporada. Precisamente una de las propuestas de valor de la plataforma es prometerle a los clientes que todo lo que se tiene en la plataforma es un objeto de deseo, el must-have de la temporada. 

Pero, es un número variante, porque siempre están “aceptando” nuevas propuestas de diseñadores emergentes (y entrecomillo aceptando porque para ser tomado en cuenta para una temporada en Mexicouture necesitas ser invitado). Entonces, hay temporadas en las que algunos diseñadores presentan colecciones que no llenan las expectativas o que no cumplen con los estándares de calidad para la plataforma, y el equipo de diseño les regala una retroalimentación y los invitan a seguir participando en la siguiente temporada. 

Ahora, ¿qué ocurre si Mexicouture no siempre cumple con lo que promete a los diseñadores que les confían sus diseños? 

Me plantearon que ellos como la plataforma más “top” que hay para diseño mexicano, iban a estar super involucrados en el proceso, e iban hacer lo posible para impulsar las ventas, hacer colaboraciones conmigo como diseñadora. Ellos iban a hacer todo lo posible para apoyarme a mí en todo el sentido para vender, porque al final sería un “win-win” las ventas. […] 

Fuente que desea permanecer anónima

Según el testimonio de esta persona, fue todo lo contrario a eso. “Les falta mejorar para que cumplan lo que dicen, porque no se realizó ninguna colaboración, las fotos que se tomaron no están al nivel de lo que ellos prometen y quedan en fechas que no cumplen.” Afirma la persona responsable de una de las marcas presentes en la plataforma.

Cumplir con una buena experiencia a proveedores y clientes es un reto, que es lo más importante si te vendes como  “la mejor plataforma de diseño que hay en México” y te das el lujo de quitar el 50% de comisión”, cerró nuestra fuente.

La organización de Mexicouture

Si bien no sabemos mucho acerca de la administración interna de Mexicouture, sabemos que no es la primera diseñadora que se queja de ella. También se han hecho públicas opiniones negativas de trabajadores y colaboradores de la plataforma. 

Dejando a un lado la controversia en meses pasados de su co-fundadora Sara Galindo y que Maria José Hernandez, no presentó nunca sus posturas, ni personales, ni como plataforma, ¿será que la veremos más involucrada en un futuro?

Mexicouture comenzó con una misión y valores muy sólidos. Sin embargo, los comentarios que se han hecho públicos nos hacen ver que la atención y trato hacia su equipo, en los últimos años, ha ido decayendo. ¿Por cuál razón? La alta demanda de ventas en 14 países y la presión de ser la plataforma #1 en diseño mexicano no deberían figurar como excusas, sino de impulsar el cumplimiento de sus estándares. 

Si bien, la plataforma fue creada por Sara Galindo y María José Hernandez. Esta cuenta con aproximadamente 332 socios activos y los cuales generan 34,536 empleos. Según la plataforma “players of life”. El equipo está en constante cambio y crecimiento. Entre project managers, marketing managers, social media strategists e incluso una consejera diplomática de la Secretaría de Relaciones Exteriores de México que funge como miembro del consejo ejecutivo de Mexicouture. 

El giro al volante: cambio de políticas de Mexicouture

El equipo hace unos meses nos compartió su nueva alianza comercial y expansión en ¡Europa y Oriente! Sin dejar de mencionar un cambio que nos impactó a todes mientras lo leíamos: A partir de Mayo el porcentaje para Mexicouture será sólo del 30% de las ventas. Dicen que esto con el objetivo de que las marcas y diseñadores que les brindan su confianza puedan capitalizarse y seguir creciendo, con ellas. Nos hacen saber que estarán más activos en redes sociales. Solicitando a las marcas tik toks, reels y stories con contenido exclusivo para Mexicouture. Aunque un poco tarde, ya que otras plataformas les llevan mucha ventaja en esto.

Y los cambios no terminan ahí. Ya no habrá más quejas de las fotografías del producto, pues Mexicouture solicitará directamente a cada marca sus propias fotos, siguiendo una línea por supuesto. ¿Y para la logística de envíos? También habrá cambios, 

“A partir de Mayo, Mexicouture se encargará del envío de nuestras oficinas directo al cliente. Necesitamos que tú nos envíes tu producto a nuestras oficinas apenas recibas la orden de pedido y cuando tengas listo el producto” – Anunciaron en sus nuevas políticas.

¿Qué sigue para la plataforma de e-commerce de haute couture mexicano?

Mientras que las recientes menciones de la marca en medios digitales e impresos no son del todo favorecedoras, ya que el escándalo de una de sus directoras ejecutivas sigue muy vigente, y el que no se hayan pronunciado al respecto como equipo después de la noticia jugó un papel importante para sus espectadores. También vimos que tuvieron presencia en “Sapica”, la exposición de calzado y artículos de piel más grande de América Latina, organizada por la Cámara de la Industria del Calzado del Estado de Guanajuato, como ponentes, o bueno, Sara Galindo la tuvo. 

Entre portadas y pocas entrevistas que han hecho para medios locales (por que en verdad es difícil encontrar declaraciones hechas por ellas) acerca de su siguiente paso tanto personal como con la plataforma y su nueva apuesta en “Mexicouture MEN” ,se logró saber que de la mano de Soumaya Slim como curadora, seleccionaron a un grupo de 7 diseñadores, obvio mexicanos,  con propuestas frescas y arriesgadas que van más allá de las piezas clásicas de streetwear. 

Sin duda se espera que esta plataforma nos siga sorprendiendo, para bien, como este último cambio de 360 que nadie se esperaba. Y que abra cada vez más las puertas, así como a nuevos horizontes, también a nuevos talentos con visión fresca y ganas de proponer, para seguir posicionando nuestra industria en un nivel más alto, bajo tratos justos y redituables para los diseñadores y su equipo, claro, aumentando los estándares de calidad, diseño y transparencia, y haciendo menor las incidencias en escándalos para enfocarse más en un ganar – ganar para todos en la industria y en México.