Facebook anuncia Facebook Shops. Entérate de los detalles

Durante un Live el fundador de Facebook, Mark Zuckergerg, anunció ayer, 19 de mayo de 2020, lo que podría ser el movimiento más grande durante estos años para las ventas en línea: Facebook Shops.

Un paso de gigante en la industria del e-commerce

En la transmisión, el programador y empresario habló sobre el impacto que ha tenido la crisis generada por el COVID-19 en las empresas, sobre todo en las pequeñas.

Según cifras obtenidas de una encuesta que realizó Facebook en Estados Unidos, el 31% de las empresas cerraron a causa de la contingencia, no sólo “cortinas”, esta casi tercera parte se refería al total de sus actividades.

Mark hablaba de cómo empresas que nunca habían incursado en la parte online, aterrizaban por primera vez en las ventas por internet, un un afán de rescatar lo más posible del negocio. Así es como actualmente varias empresas están sobreviviendo también aquí en México.

Pequeñas empresas, representan grandes números para Facebook

La red social dió a conocer cómo es que estas empresas, en cuanto a los ingresos que obtienen del pago por anuncios, son las que representan una mayor entrada en sus números. Por lo tanto, no nos sorprende que quieran invertir en una herramienta que beneficiaría sobre todo a este tipo de negocios.

“Esto no va a compensar todos los negocios perdidos, pero puede ayudar. Y para muchas pequeñas empresas durante este periodo, aquí está la diferencia entre mantenerse aflote o hundirse”, dijo el fundador de la red social.

Según revelaron durante el live, la mayoría de los anunciantes son pequeñas empresas. Contrario a lo que varios podrían pensar, este número no es exlusivo de U.S.A, corresponde a cifras a nivel global.

Es así, que en marzo lanzaban un apoyo de 100 millones de dólares para negocios pequeños, a mediados de abril crearon sticker especiales en Instagram para los del rubro de alimentos (para promover los encargos a domicilio), y la semana pasada añadían el “Compra Local”. ¿Tú ya lo viste?

Facebook Shops, ¿para qué o qué?

Entre las cosas que podrás customizar con Shops, se encuentran el look and feel de la tienda, los productos a resaltar dentro de tu catálogo y colores para acentuar la estética de comercio en línea, dependiendo de la estética de tus imágenes de producto y de tu identidad de marca.

Así es, ya no te verás obligado a usar sólo azul y blanco en la interfaz.

En cuanto a esta, tiene un look alike como el Marketplace de la aplicación, ¿alguna vez lo has usado? Si entras en esa sección podrás darte una idea de cómo lucirá la vista de producto.

La tienda estará ligada con un acceso directo en la fan page de la marca, y desde ella se podrán realizar el proceso de compra, incluyendo el pago. Además, será posible comprar desde una Live, ya sea en Facebook o en Instagram.

Punto y aparte, Zuckerberg reveló que algunas Shops vendrán con la posibilidad de integrar realidad aumentada e inteligencia artificial. Por ejemplo, tus visitantes podrán probarse gafas o maquillaje.

Además, al igual que cuando entras en una boutique, podrás mensajear con la marca por WhatsApp, un directo de Instagram o Messenger. Ya sea que quieras seguir pedidos o conseguir ayuda. Oh, y también están desarrollando maneras de que empresas puedan insertar seguimiento a sus programas de lealtad existentes, o de que tú como pequeña empresa crees el tuyo en Shops.

Alianzas estratégicas: todo en orden

Facebook tiene alianzas con Shopify, Woo, CedCommerce, BigCommerce, Feedonomics, Cafe24 y Tienda Nube para ayudar a las marcas a traer sus productos a Shops.

Shopify mencionaba al respecto que ahora sus socios podrán controlar la vitrina en Facebook e Instagram, y seguir controlando envíos, inventarios y logística dentro de Shopify.

¿Cuánto me va a costar usar Facebook Shops?

La empresa aclaró que si bien crear tu tienda y administrarla no tendrá ningún costo, están pensando en cobrar una comisión sobre las órdenes efectuadas. Aún no han especificado el porcentaje o las tarifas que tienen pensadas.

Esto como empresa pequeña, te asegura que sólo pagarás cuando vendas. ¿Qué te parece? Ayer fue lanzado para Estados Unidos, por lo que esperamos que en los próximos meses lo extiendan a otros territorios.

Shops representa un gran avance para las pequeñas empresas y negocios familiares que quieran incursionar en el e-commerce, pues si no tienen el presupuesto o no saben cómo crear un sitio web para su marca, Facebook les da un espacio seguro y personalizable.